Ce dossier met en lumière les atouts et les spécificités du système français, lequel ne connaît pas d’équivalent à l’étranger. Ce numéro desCahiers français a pour ambition de cerner les difficultés actuelles des services publics. Toutefois, celles-ci ne font pas pour autant oublier les efforts de transformations profondes et de modernisation entrepris depuis une quinzaine d’années pour simplifier et dématérialiser les démarches et les procédures en tirant parti notamment des outils numériques.

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