Free inclut le roaming dans les départements d'Outre-mer dans ses forfaits

Le Forfait mobile Free inclut désormais l’itinérance internationale toute l’année dans plus de 35 pays, soit les appels/SMS/MMS illimités ainsi que 5Go/mois d’Internet mobile à l’étranger.

niel xavierAbonnés voyageurs et frontaliers, ces quelques lignes sont pour vous. Le Forfait mobile Free inclut maintenant le roaming à l’étranger dans plus de 35 pays, toute l’année et toujours pour le même prix – 19,99€/mois ou 15,99€/mois pour les abonnés Freebox. Une nouveauté qui entre en vigueur dès aujourd’hui pour tous les abonnés au Forfait Free, anciens comme nouveaux.

Très concrètement, vous pouvez maintenant profiter des appels, SMS et MMS illimités en Europe, dans les DOM ainsi qu’aux États-Unis, au Canada, en Israël, en Australie, en Afrique du Sud et en Nouvelle-Zélande. Vous bénéficiez également d’une enveloppe de 5Go par mois d’Internet mobile en 3G valable pour l’ensemble des pays précédents.

C’est bien beau tout ça, mais le roaming, c’est quoi ?

Le roaming, ou l’itinérance internationale, permet d’utiliser votre forfait (appels, SMS/MMS, Internet) hors des frontières de la France métropolitaine.

Le coût du roaming diffère selon votre opérateur puisqu’il peut être inclus au forfait ou proposé en option. Pour sa part, le Forfait mobile Free inclut le roaming dans plus de 35 pays sans aucun surcoût pour l’abonné.

Quels sont les pays d'Europe inclus en roaming ?

Le Forfait mobile Free inclut l’itinérance internationale en Europe depuis et vers les pays suivants :

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie et Suède + Saint-Pierre et Miquelon (St Pierre et Miquelon : Internet non disponible)

Le roaming est également inclus depuis et vers les DOM suivants : la Guadeloupe, la Guyane française, la Martinique, Mayotte et la Réunion.

Le roaming est-il inclus depuis d’autres pays hors de l’Europe ?

Oui. En plus de l’Europe et des DOM, le roaming est inclus depuis les États-Unis, le Canada, Israël, l’Australie, l’Afrique du Sud et la Nouvelle-Zélande.

image: http://portail.free.fr/data/l-aktu-free/nouveautes/2017-03-14/653-cartemonde.jpg

Puis-je communiquer sans supplément de la France vers un pays étranger inclus en roaming ?

Les appels sont inclus de la France métropolitaine vers les mobiles de la France métropolitaine, des États-Unis, du Canada, de l'Alaska, d'Hawaï, de la Chine et des DOM, ainsi que vers les fixes de plus de 100 destinations listées dans la brochure tarifaire.

Puis-je communiquer sans supplément d’un pays étranger inclus en roaming vers la France ?

Oui. Les communications sont incluses toute l’année au sein même du pays étranger et du pays étranger vers la France métropolitaine.

Puis-je communiquer sans supplément entre pays étrangers inclus en roaming ?

Oui, en Europe et dans les DOM. Autrement dit, vous pouvez appeler ou envoyer des SMS/MMS de l’Allemagne vers la Suède, de l'Italie vers l'Espagne, etc.

La situation est différente en ce qui concerne les pays étrangers hors de l’Europe et des DOM, à savoir les États-Unis, le Canada, Israël, l’Australie, l’Afrique du Sud et la Nouvelle-Zélande. Ces pays bénéficient du roaming inclus au sein même du pays et vers la France métropolitaine, pas vers d’autres pays étrangers ou vers les DOM. Vous pouvez par exemple appeler ou envoyer des SMS/MMS de l’Australie vers l’Australie, de l’Australie vers la France métropolitaine, mais pas de l’Australie vers le Canada ou l’Espagne, toujours à titre d'exemple.

Quelle enveloppe d’Internet mobile à l’étranger ?

L’abonné au Forfait mobile Free bénéficie de 5Go de data en 3G par mois, communs à tous les pays étrangers et aux DOM. Par exemple, un abonné peut consommer 3Go de data en Australie puis 2Go en Belgique pendant un même mois. À noter que l'Internet mobile n'est pas disponible à St Pierre et Miquelon.

Toutes les connexions effectuées en sus des 5Go/mois sont facturées aux tarifs en vigueur, détaillés dans la brochure tarifaire des forfaits mobiles Free.

En France métropolitaine, le Forfait mobile Free comprend toujours jusqu'à 50Go d’Internet mobile en 4G avec un mobile 4G (dans la limite de 20Go en 3G), et jusqu’à 3Go en 3G avec un mobile non compatible 4G et sur le réseau 3G. Au-delà, le débit n’est pas facturé mais réduit.

Combien de temps puis-je utiliser mon Forfait mobile Free dans les pays concernés par le roaming inclus ?

Toute l’année. 365 jours, 24h/24 et 7j/7, qu’il pleuve, qu’il vente ou qu’il neige.

Comment activer le roaming à l’étranger avec mon Forfait mobile Free ?

L’abonné n’a aucune manipulation à réaliser avant de partir à l’étranger. Le roaming inclus à l’étranger  depuis les pays concernés est automatique.

Qui peut profiter du roaming inclus à l'étranger ?

Le roaming inclus à l'étranger est réservé aux abonnés au Forfait mobile Free (19,99€ ou 15,99€/mois pour les abonnés Freebox), sans conditions d'ancienneté.

Les abonnés au Forfait 2€ bénéficient-ils du roaming inclus à l’étranger ?

Non, les abonnés au Forfait 2€ ne bénéficient pas du roaming inclus depuis l’étranger. Par défaut, le Forfait 2€ ne fonctionne pas hors de la France métropolitaine. Néanmoins, les abonnés au Forfait 2€ peuvent activer l'Option Voyage à tout moment depuis leur Espace Abonné.

À noter que l’utilisation des données mobiles (Internet) à l’étranger requiert l’activation de l’Option DATA en sus de l’Option Voyage.

S'il vous reste des questions en suspens quant au roaming à l'étranger inclus dans le Forfait mobile Free, jetez un œil au site de l'assistance Free.

Laissez un commentaire

Assurez-vous d'indiquer les informations obligatoires (*).
Le code HTML n'est pas autorisé.

Aller au haut